Dúvidas frequentes
Antes de encomendar
Como sei qual é o meu aro?
Meça a circunferência do dedo com um barbante e compare com a tabela do guia de tamanho — o link está em toda ficha de anel. Na dúvida entre dois números, escolha o maior.
Qual a diferença entre peça única e sob encomenda?
A peça única já existe e é a última — sai do ateliê pronta, no aro em que foi feita. A peça sob encomenda é produzida para você, no seu tamanho, com cerca de 20 dias de bancada.
Quais materiais são usados?
Prata 950 e ouro 18k, com gemas naturais ou zircônias, conforme a peça. O material está descrito na ficha de cada joia.
Posso encomendar uma joia que não está no site?
Sim — é o serviço sob medida. Você traz a ideia, a pedra ou a história, aprova o desenho antes de qualquer metal ser cortado e acompanha cada etapa.
Como a joia é enviada?
Sempre segurada e em embalagem própria, sem identificação externa do conteúdo. O prazo aparece no checkout depois do CEP.
Quem faz as peças?
Todas passam pela bancada do Thiago Mateus, ourives desde 2003 e professor de joalheria em Porto Alegre desde 2010. Nada é terceirizado.
